一、与地税缴费数据核对相关问题
1、结转核对，进入“社保综合查询入口”的“与地税缴费比对”模块，提示“是否重新导入申报文件”，须导入企业当时在网上地税申报的明细文件。
2、如何获取导入比对的申报明细文件。企业可从网上地税下载到该文件，或有使用地税采集系统导出当时制作的申报文件。具体操作请参照登录宝帮助目录下的“年终结转个帐分解入口应用”。
3、导入申报文件比对后，若出现报错，或无法比对，属导入错误文件导致。
a、企业须检查导入的文件是否为“社保费明细表”。
b、该表最后一栏“缴费金额合计”不能为空。
c、若导入后提示“该文件已被打开或已损坏，请检查程序目录下OFFICE版本是否是完整版，若非完整版，请进入讯华网站“下载频道”下载深度office2003。如有相关疑问，可致电登录宝客服中心。
4、在网上地税系统，下载申报明细文件，须进入每个月社保费明细表页面，选择另存为EXCEL文档。若遇到无法保存等相关问题，请联系登录宝客服中心。
二、个帐分解入口相关问题
1、企业核对无误后，须进行确认并提交方可打印“缴费明细表”和“生成确认函”、或“生成介绍信”
2、该入口查看的2009明细表，若以红底体现的数据，表示为数据错误，须前往社保办理相应修正手续。
3、明细总表，提供双击目标数据，查看该人员明细缴费情况。
4、若遇到无法进行确认并提交，请检查是否开放21端口。
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