未下载在职人员信息,进入社保综合查询,勾选“在职人员”进行下载即可。

2、发现在职列表中，有人员是重复的记录？

a、判断重复人员是否同时在社保窗口和“登录宝”办理过增员,如果办理过,那需要到社保窗口,将没有缴费记录的那条记录作废掉。

b、 联系“登录宝客服中心”或到社保窗口查询重复原因。

3、无法查看退休人员相关信息？

a、说明未下载退休人员信息,进入社保综合查询,勾选“退休人员信息”“当月退休调整信息”进行下载即可。

b、退休人员信息未更新到外网,联系“登录宝客服中心”,及时与社保进行同步更新退休人员名单。

4、无法查看往年、建账以来、补缴的缴费数据？

a、判断是否已经下载全部数据,进入社保综合查询,勾选全部人员缴费记录,点击下载。

b、正常缴费数据，可通过“按缴费时间”设置时间范围进行查看；建账以来、往年、补缴数据，需“按建账时间”设置好时间范围进行查询。

5、无法查询在职员工,原单位缴费记录？

a、原单位缴费记录只允许单独下载某人的缴费记录后进行查看。

b、需要进入社保综合查询,勾选“个人缴费历史查询”，输入查询人员的身份证号码进行下载。下载成功后进入“个人缴费数据查询”，需要将上方的只显示本企业数据的勾号去掉，登录宝才可以显示在职员工在其他单位的缴费数据。