常见问题和申报技巧

1、  申报人员名单问题

问题1：税务介质生成申报表后，发现名单有误

问题2：税务申报缴纳养老、失业、工伤险，提示“明细中无该人员申报信息”

解决方法：

①  如发现名单为空，或当月人员发生变动，点击【获取最新在职名单】。

②  如刚新办理的增减员业务，可能税务名单还未更新，可以等两三天后再点击【获取最新在职名单】

操作步骤：

a、下载税务最新名单：

登录宝→【网上税务局办税平台】

【我要查询】→【社保参保人员信息下载】

先【查询】，后【下载】

b、导入最新税务名单

登录宝→【在职人员信息管理】，点击【上传在职人员】，将保存好的最新的税务名单（excel报表），导入完成更新。

重要提醒：

当您单位发生人员变动时，请及时做好在职人员更新。

2、  费率有误，怎么改？

问题1：税务申报缴纳工伤险时，报错提示

问题2：登录宝生成申报介质以后，发现表内费率有误

解决方法：

操作步骤：

①  删除原费率有误的申报表

登录宝→【税务辅助申报】→申报记录的删除打叉按钮，点击即可删除。

②  重新新增申报介质

登录宝→【税务辅助申报】，重新新增所需申报的介质表，如【新增养老失业申报介质】

那么费种参保情况，以及费率哪里查询？

操作步骤：

登录宝→【网上税务局办税平台】→【我要查询】→【社保登记查询】→查看各险种对应费率。

3、  纳税人电脑编码为空怎么处理

解决方法：

登录宝→【税务辅助申报】→【新增养老/失业申报介质】，在【纳税人电脑编码】栏目，录入正确的纳税人电脑编码。

以上费率和纳税人电脑编码问题，只需要一次修正即可。第二个月，登录宝系统会自动读取上月修正后正确的费率和纳税人电脑编码。

4、  关于基数调整问题

如基数如果有误，可通过单个修改，或【批量设置相同基数】、【批量设置不同基数】按实际金额修改。

5、  【在职人员信息管理】页面，上传按钮看不到如何处理？

解决方法：

①  下载安装好flash插件即可。建议有360安全卫士，可以进入【软件管家】，输入“flash”，点击放大镜按钮进行搜索，下载安装“Adobe Flash Player ActiveX”。安装后重启浏览器。

②  第一种方式尝试后仍然无法解决，建议使用360安全卫士，【人工服务】→【QQ问题】→【QQ空间打不开】→【立即修复】。